So erreichst du uns

Phone: +43 660 8009843

Email: info@libuni.eu

Live-Chat (24/7 über die Website verfügbar)

Adresse: Czerningasse 7, Stiege 2, Top 3, EG
1020 Wien, Österreich.

Fragen zu unseren Produkten oder deiner Bestellung?
Schreib uns einfach – wir melden uns schnell bei dir.

Kontakt

In unseren FAQ haben wir die häufigsten Fragen bereits für dich zusammengestellt. Falls du dort keine passende Antwort findest oder noch weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit gerne über das Kontaktformular erreichen – wir sind für dich da und helfen dir weiter.

Egal ob Frage, Problem oder Feedback – wir freuen uns auf deine Nachricht!

Nachricht schreiben

Kontaktinfo:

Czerningasse 7, Stiege 2, Top 3, EG
1020 Wien, Österreich.

+43 660 8009843

info@libuni.eu

FAQ

Häufige Fragen

Was ist die Libuni Reisdrink-Basis?

Die Libuni Reisdrink-Basis ist ein besonders konzentriertes, pflanzenbasiertes Produkt und etwa viermal stärker als herkömmliche Reisdrinks mit rund 50 % Reisanteil.
Dadurch ist sie in dieser Form weltweit einzigartig.
Je nach gewünschter Intensität kann sie mit bis zu 3 Litern Wasser verdünnt werden.
Das spart Verpackung, reduziert Transportaufwand und trägt zur Reduktion von CO₂-Emissionen bei.

Ist die Libuni Reisdrink-Basis vegan?

Ja, die Libuni Reisdrink-Basis ist zu 100 % pflanzlich und somit vegan. Sie enthält keine tierischen Inhaltsstoffe und ist ideal für eine bewusste Ernährung. Libuni ist bio-zertifiziert und wurde zusätzlich von Vegan.at ausgezeichnet.

Ist die Libuni bio-zertifiziert?

Ja, die Libuni Reisdrink-Basis wird in bester Bioqualität hergestellt und entspricht hohen ökologischen Standards. Außerdem sind unsere Produkte EU-Bio-zertifiziert. Libuni selbst ist durch BIO AUSTRIA geprüft und zertifiziert.

Ist die Libuni Reisdrink-Basis für Allergiker geeignet?

Die Libuni Reisdrink-Basis ist frei von tierischen Inhaltsstoffen, glutenfrei und laktosefrei.

Wo wird der Reis für die Libuni Reisdrink-Basis angebaut?

Der für die Libuni Reisdrink-Basis verwendete Reis stammt aus kontrolliertem Bio-Trockenanbau in Italien. Dieser Anbauform ermöglicht eine besonders nachhaltige und ressourcenschonende Landwirtschaft innerhalb Europas.

Wie wird die Qualität der Libuni Reisdrink-Basis kontrolliert?

Wir führen regelmäßig Qualitätskontrollen für die Libuni Reisdrink-Basis durch. Jede Produktion wird zusätzlich im Labor getestet. Dabei werden unter anderem auch mögliche Rückstände wie Schwermetalle (z. B. Arsen) überprüft. Nur wenn alle Ergebnisse den strengen Qualitätsanforderungen entsprechen, wird das Produkt für den Verkauf freigegeben.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Du kannst deine gewünschten Produkte einfach in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellprozess im Checkout abschließen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter Kredit- und Debitkarten über Zahlungsanbieter wie PayPal oder Stripe, direkte Zahlung über PayPal sowie Banküberweisung im Voraus. Für Firmenkunden ist zudem in Einzelfällen auch der Kauf auf Rechnung möglich. Welche Zahlungsmethoden dir im Checkout zur Verfügung stehen, wird dir dort entsprechend angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. In der Regel werden Bestellungen innerhalb weniger Werktage versendet. Genauere Informationen findest du im Bestellprozess.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns kontaktieren und wir prüfen eine Anpassung oder Stornierung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt und richten sich nach Lieferadresse und Bestellwert.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja, du hast das gesetzliche Widerrufsrecht im Rahmen der EU-Richtlinien. Genauere Informationen findest du in unseren Widerrufsbedingungen.

Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere uns umgehend mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir gerne eine Adressänderung.

Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Nein, in vielen Fällen kannst du auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie schnelleren Checkout und Bestellübersicht.

Wie kann ich Libuni kontaktieren, wenn ich noch Fragen habe?

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular (Button links) oder per E-Mail erreichen. Wir helfen dir gerne bei allen Fragen rund um unsere Website, unsere Produkte, Bestellungen oder allgemeine Anliegen zu Libuni weiter.